Каталог товаров
//
Сеть магазинов «Осьминог»Сеть магазинов «Осьминог»
Сеть магазинов «Осьминог»
72% положительных из 52 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 541 предложение в 39 категориях
  • На следующий день  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 4
Актуальность наличия 60% 5
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 40% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3
Ставрополь
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Сеть магазинов «Осьминог»»
Показать сначала:
Все 52
  • 2
    Плохо
    В шоке от такого сервиса.Заказала товар.Его через пару часов взяли и продали.Со мною не связались.Разница от заказа через интернет и мною звонка сотруднику мак.4 час.Сроки для забирания заказанного товара не указанны, и если заказываешь , через нет.то это не факт , что его тут же не продадут.При звонке сотруднику, девушка сообщила, что звонить не обязана, хотя в интернете написано -С вами свяжется наш сотрудник!!!! Девушка видно поздно увидела заявку онлайн и сообщила , что отписалась в электронной почте, что оказалось неправдой! На всю сложившуюся ситуацию вместо извинений, сообщили следующее-(это торговля, покупатель пришёл раньше вас, хотя товар мною забронирован. Мы никого не обзваниваем, кому нужно звоните сами или просите, чтобы мы перезвонили.) Такого сервиса я не встречала не в одном магазине!!!Товар хороший, а сервис отсутствует, сами отгоняют клиентов.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ выполнен быстро и точно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за комментарий! Удачи вам
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Профессионально, доброжелательно, в срок. Никаких накруток и изменений в цене. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте написано, деталь в наличии. По факту, даже не могут сообщить когда она у них появится.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цены на на сайте компании очень сильно отличаются. Доставка написана по всей России , а до г. Дербент не знают как отправить. Короче не доволен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Самые положительные отзывы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал предохр клапан 1/2 6 бар Tmmeti-1шт. 395 руб. Недождался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за причиненные неудобства!Учтем ваши претензии и критику
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии, оцениваю недостоверность информации
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за причиненное Вам неудобство, стараемся поддерживать весь ассортимент в наличии, безусловно есть позиции, которые распродаются быстрее, и иногда не успевают поступать на склад. Но мы внимательно за этим следим и пытаемся не допускать такой ситуации.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень благодарен за оперативную работу! Желаю удачи и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    - Статус заказа после оплаты не обновлялся - Сообщений об получении денег, отправке заказа не было - На сообщения из заказа реакции не было + Все вопросы сняло обращение по email Кому-то определённо нужно работать лучше. TIU это или магазин Осьминог я уж не знаю. Держать покупателя заплатившего деньги две недели в неопределённости это не дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично. Качество обслуживания на уровне. Товар доставили быстро. Никаких нареканий в адрес компании нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались быстро +Цена на сайте одна,а в отправке уже с увеличением!!!!
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день Юрий! Ошибку с вашим заказом признаём...Допустила ее новый работник Наталья это был ее один из первых раб.дней...У нас это в первые...Готовы перечислить разницу в расхождении на счет, либо карту... С уважением, Администрация магазина
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошее обслуживание: -быстро связались со мной -укомплектовали, отправили, теперь ожидаю в Нижнем Тагиле
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Пыталась заказать теплообменник на газ.котел в теч.нескольких дней!Такой запоздалой реакции еще не встречала!В итоге через 2 ДНЯ переспросили Вы "это имеете ввиду?"- даже близко мне не подходящее!Пришлось высылать фото котла,теплообменника и его код!!!Опять 2 ДНЯ ни ответа,ни привета!!!!!!!Купила в другом месте,о чем не жалею...спасибо,сеть магазинов «Осьминог» по мелочи прокатил....
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хорошо и быстро отработали, мне понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказал 12 марта 2014 года электрод на котел Ferroli, продавцы магазина осьминог сразу отписались о наличии запчасти и выставили счет. 15 марта после поступления денег товар был отгружен по почте. 19 марта товар получил и установил на котел. Спасибо все подошло и работает в норме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Привет вам из Санкт-Петербурга, уважаемые!!! Да, я заказала два водосчетчика у вашей компании, но когда обнаружила, что компания находится в Ставрополе, послала электронное письмо с просьбой аннулировать заказ!! Ответ мне сразу же пришел и недоразумение было устранено! Оперативность ваших сотрудников как в приеме заказа так и в реагировании на обращения на высоте!! Успехов вам в вашей деятельности!! Александра.
    Комментарий компании:
    Спасибо))) И вам всего самого НАИЛУЧШЕГО!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я заказал датчик температуры NTC 8435400 BAXI. все отлично. я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень благодарен за оперативную работу да и цена вопроса устроила .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оставлял заказ 01.07.13 на запчать (трубка Вентури) для котла. В этот же день пришел ответ (хорошо) что сейчас этой трубки нет, но они ожидают ее через 10 дней. Так как мне не к спеху написал ответ, что готов ждать. Тут уже ответа так и не пришло (плохо). Сложилось впечатление что цена трубки (около 150р) и нет желания работать с регионами, можно было так и сказать мол "заказы менее 1000,2000,5000.... в регионы не отправляем", возможно я не прав, но мне так показалось.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день Антон! к сожалению Ваш заказ(Трубка вентури) и несколько заказов от других лиц находятся в подвешенном состоянии...Дело в том что главный поставщик запчастей Ферроли компания "АльянсПрофТехнолоджи" г.Москва переживает смену Юридического лица и временно не выставляет счета на оплату, от чего страдаем и мы и вы...Извините за оказанные не удобства.....Ожидаем поступление чере 5-6 дней...менеджер по продажам Андриенко Игорь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала бак для воды ЭВЛ-1000. Просила прислать Но по какой-то причине заказ отменен. Почему, скажите?
    Комментарий компании:
    Добрый день Светлана ! Мы вам ответили в день поступления заказа через сайт ТIU...Дело в том, что вы указали способ доставки "почтой", а такие большие грузы почта не принимает к отправке...Менеджер по продажам Игорь Андриенко
  • 5
    Отлично
    Заказал и приобрел фильтры для воды Гейзер 3 ИВ (Ж) Люкс. Сервисом доволен.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?