ЗАО "Интернет ТВ"
77% положительных из 69 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2469 предложений в 113 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Ставрополь
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ЗАО "Интернет ТВ"»
Показать сначала:
Все 69
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар получил быстро.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ №3994717. Заявку сделал вечером, утром связались. В назначенное время приехал курьер,проверили все работает. Оплатил на месте. Как интернет магазин устраивает полностью. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ответили на мои вопросы быстро, четко, доступно. Приятно было получить консультацию по товару. Обязательно обращусь в данный интернет магазин. Большое спасибо.
  • 4
    Хорошо
    Немножко быстрей бы отправляли заказ и тогда сервис компании потянул бы на 5
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Компания из Ставрополя не объяснила ,что товар можно доставить только транспортной компанией. В итоге-товар компания "Деловые линии" доставила в Новочеркасск а не в Шахты,стоимость до Новочеркасска-435р, и еще до Шахт-500р.Стоимость купленного товара-1100р. Менеджеры продающей организации должны обеспечить прохождение товара до покупателя иначе весь смысл приобретения через интернет теряется. Я точно уже не БУДУ ПРИОБРЕТАТЬ у названной компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    просто компания не работает наложеным платежом.а я хотел через почту
  • 1
    Очень плохо
    Никогда больше не обращусь в эту контору. Заказал спутниковый комплект. Заказ приняли. №3660512 Пришло письмо по электронке с номером банковской карты для оплаты. Позвонил для уточнения по оплате и отправке. То ли у тамошнего менеджера Марии день с утра не задался, то ли просто настроение плохое, не знаю. Но я натолкнулся на откровенное хамство и нежелание этой Марии говорить со мной нормально и вежливо. Я много лет покупаю товары через интернет. Но с таким хамством столкнулся впервые.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению,на этом ресурсе,у нас нет возможности защитить свой имидж от озлобленных на весь мир покупателей, и очень не хочется комментировать этот несправедливый и полностью лживый отзыв, пусть он останется на совести клиента. Возможно, у него большие личные проблемы в этом мире, мы лишь ему сочувствуем. Для всех своих покупателей мы дружелюбны и открыты. Вежливость и доброжелательность ко всем- это первое правило в компании. С уважением, команда Интернет ТВ
    Комментарий: Инна
    Сказать, что комментарий компании лживый, возмутительный и оскорбительный, так это не сказать ничего. Очевидно, что оскорблять людей и лгать - у них принято за норму. Улыбнул их отбой моего заказа: "Ваш заказ № 3660512 отменен по Вашей просьбе, так как Вас не устраивают способы доставки заказа.". Очередная ложь. Я не просил отменять заказ. И меня полностью устраивал способ доставки. Меня не устроило хамство менеджера и отказ ответить на простые вопросы. Потому я просто положил трубку. Это ниже моего достоинства тратить на хамов своё время. Повторюсь, мне прислали для оплаты номер чьей-то банковской карты, без каких либо пояснений и дальнейших инструкций. Судя по реакции менеджера Марии, это у НЕЁ какие-то проблемы, а не у меня. Тем более, что я без проблем купил нужный мне товар в другом магазине буквально через час. ""Вежливость и доброжелательность ко всем- это первое правило в компании."" И это тоже наглая ложь. Иначе я купил бы товар в этом магазине, а не в другом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо, только мешает реклама и дублирование сообщений от компании и от TIU. Не очень удобный сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё качественно.Приятно был удивлён скорости доставки товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ отработали быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Спасибо за ресивер! Только одно расстраивает, выполняется не быстро. Но думаю это упущение будет устраняться, желаю поработать над этим. Так как заказ из Москвы доходит быстрей в Ставропольский край. А здесь получилось что из Ставрополя в Минераловодский район из за нерасторопности шел 9 дней. Но если упустить ожидание, то доволен, так как ресивер прекрасно работает.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ, в сообщении менеджеру написал вопрос о сроках доставки, ответа не получил, 10.06.15 по телефону со мной связалась женщина и с не довольным тоном начала мне объяснять,что сроков доставки они не знают и что отправка заказа будет до 12.06.15(разговаривала данная особа в таком , ни какого уважения к клиентам!).12.06.15 заказ отправлен не был. 16.06.15 пришло сообщение что заказ отправлен, но по факту он отправлен не был, а только 18.06. он был отправлен. Вот вам и соблюдение сроков...
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Нам всегда обидно, когда клиент остается недоволен, учитывая то, что сотрудники компании работают по принципу "Клиент это главное". Мы сочли необходимым прокомментировать ситуацию с задержкой отправки заказа господина Дениса Юдачева. Сроки доставки устанавливаются транспортной компанией и окончательно формируются только после сдачи груза на терминал. Эту информацию менеджер пытался донести до Вас, уважаемый Денис Юдачев, в телефонном разговоре. Также, отправка Вашего заказа совпала с праздничными днями с 12.06.2015 по 14.06.15 в стране и в ТК в частности. Вины Интернет ТВ в задержке отправления нет. К слову, менеджеры компании априори общаются с клиентами исключительно вежливо, это их обязанность и условие работы в фирме. И не справедливо отзываться о сотрудниках в пренебрежительной форме. С уважением, Интернет ТВ.
    Комментарий: Денис
    Приветствую! Ну другого комментария я от Вас и не ожидал, читал Ваши ответы на плохие отзывы, у Вас всегда виноват клиент, вот Вам и принцип "Клиент это главное". Вместо отписок, лучше бы учитывали комментарии ваших клиентов, и исправляли ситуацию к лучшему, но вас видимо устраивает такое ведение дел...То что вы сейчас расписали информацию о доставке это конечно хорошо, только уже поздно, "дорога ложка к обеду!"А по поводу общения вашего сотрудника по тел., я бы вам советовал взять детализацию разговора, и уже потом говорить о вежливости и уважении, с такими людьми общаться уважающий себя человек не будет! Так же считаю что если вы работаете с транспортной компанией, то должны владеть информацией о сроках доставки, а вот транспортная компания ("Деловые линии") сработала очень профессионально и доставила заказ на 2 дня раньше, чем было указано. Умейте принимать критику достойно! Удачных продаж!!!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, ответ исчерпывающий. Обязательно приобрету антенну для домой. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал модуль Телекарта. Связались быстро, понравились цена и быстрое обслуживание, а также спасибо за информацию по товару. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Мне понравился скорый и содержательный ответ на запрос по товару. Большое спасибо , что помогли принять определиться, что же все таки выбрать. Сама никак не могла сделать выбор. С уважением, Тамара
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили качественно и в сорок, советую другим приобретать товар. Приобрел ресивер, подключил, работает исправно, все функции работают отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар, а именно модуль условного доступа СI+ триколор вместе с картой доступа, имеет не полную информацию. Не указано, что карта доступа для центрального региона. Живу в Сибири, выписал и ...подорвался. Обратно не примают, а местные диллеры взяли за карту доступа 1200р + подключение пакета 1200р и того вместо 6400р (стоимость модуля с картой доступа и пакетом HD) мне обошлось 8800р и "головная боль" с перепиской, поиском диллеров, покупкой, подключением, регистрацией. Остался очень недоволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Полагаем, что Ваш негативный отзыв не справедлив. При оформлении заказа Вы не указали, где будет установлено оборудование. Обычно в переписке или в разговоре по телефону клиент указывает место установки оборудования. В том, что дилеры Вашего региона повели себя не корректно и не произвели просто обмен карты, мы не несем ответственности. Со своей стороны мы сделали все возможное, что бы помочь Вам в сложившейся ситуации, связавшись с менеджером Триколор ТВ, и передали Вам данные дилера Вашего региона, который должен был Вам помочь разрешить проблему. Также не справедливы слова о неактуальности цены, Вы получили товар по цене, по которой сделали заказ, и описания, которое полностью соответствует характеристикам товара. С уважением, Интернет ТВ.
    Комментарий: Сергей
    Здравствуйте, а вы видели адрес отправки модуля или вы думали, что отправляете в Иркутск для того, что бы его установить в оборудование, которое находится в Краснодаре. Согласитесь смешно! А информация о товаре у вас на сайте не полная, поэтому такая ситуация и произошла с вытекающими для меня последствиями. Про неактуальность цены я ничего не писал, купил товар у вас по вашей цене, но обошелся он мне с подключением и приобретением карты на 2400 дороже (о чем я и указал). На счет местных дилеров, - они поступили так же как и вы, не упустили свою выгоду. Вы же отказали мне в возврате товара, хотя я имел полное право вам его вернуть по причине не полных сведений о нем. Но нервы дороже денег для меня. Следующий раз буду внимательнее. Ваш заказчик.
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    На сайте был указан способ оплаты webmoney,поэтому я решил сделать заказ у этой фирмы.При оформлении заказа оплата webmoney оказалась недоступна и я не смог произвести оплату.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Прежде всего, мы бы хотели извиниться перед Вами за сложившуюся ситуацию и прояснить ее. Способ оплаты Webmoney действительно был указан на нашем сайте, но, как показала пользовательская практика, некоторые клиенты жаловались на весьма инертное реагирование данной системы, а еще практически не приносящие результата действия службы технической поддержки в случае обращения. К сожалению, из-за невнимательности нашего менеджера, данный способ оплаты не был вовремя удален с сайта из раздела «Оплата». Еще раз, приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, руководитель ЗАО «Интернет ТВ».
    Комментарий: Александр
    Просто из-за этого я конкретно "попал".Для оплаты заказа я купил wmr,а теперь даже обменять их на другие электронные деньги не могу из-за невозможности привязки wm кошелька в Казахстане.Вот так.
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте. Как пришло письмо о статусе заказа принят, ваша компания обещалась созвониться, для уточнения оплаты. Ваши сотрудники так и не решились созвонится. К тому времени я уже отказался от ваших услуг. Отправив письмо обратно, с просьбой аннулировать заказ. Письмо пришло обратно, с информацией что отправили не туда. С тех пор я ни чего не предпринимал. Ждал когда Вы автоматически аннулируете заказ. Спасибо за понимание.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Рустам! Хотелось бы принести свои извинения за сложившуюся ситуацию и по возможности ее прояснить. После присвоения заказу статус «принят», менеджер должен отправить клиенту на электронную почту разные варианты реквизитов для оплаты. В связи с резкой загруженностью в предновогодний ажиотаж ответственный менеджер допустил досадную оплошность и пропустил именно Ваш заказ. Хотелось бы исправить ситуацию и предложить Вам оформить заказ вновь, с нашей стороны в качестве моральной компенсации, отправка заказа будет осуществлена за счет компании, а менеджер, проявивший недопустимую халатность, понесет строгое наказание. Еще раз, приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, руководитель Интернет ТВ.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал антенну для дачи. Понравились цены. За то же самое в местных магазинах просят втрое больше. Антенну установил, все прекрасно работает. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Когда готов тыл оплатить, товара не оказалось в наличии. Разочаровался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Николай! В связи со сложившейся нестабильной обстановкой из за скачков курса доллара, не все поставщики были готовы сотрудничать, многие товарные позиции были сняты с продажи, в том числе и заказанные Вами. Описание и цены, указанные на сайте, актуальны, разумеется заказ не выполнен, так как он не состоялся вообще. Мы сожалеем о несостоявшемся заказе и приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Интернет ТВ.
    Комментарий: Николай
    Сначала вы ссылаетесь на доллар, потом утверждаете что цена актуальна. На момент заказа, статус товара "в наличии", потом говорите что это подвели заказчики. Как то не серьезно!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и оперативно всё просто супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
  • 1
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень мерзкое отношение к покупателю, как, только поступает оплата, продавец о Вас забывает, (я об этом не первый говорю), а дальше как, договоритесь, не советую эту торговую площадку, поищите что-то более надёжнее, если Вам дорого время и нервы, это по поводу оформления заказа , о доставке сообщу позже обязательно. Думаю, что здесь тоже не мало подводных камней, учитывая начальное общение!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерий! Вам было отправлено письмо, где были указаны сроки отправки Вашего заказа, также хотим отметить, что звонков от Вас не поступало и все общение осуществлялось по электронной почте. Вы указали отправку почтой России, но при этом не учли сложность Вашего груза, требующий дополнительных средств упаковки. Жаль, что такие нюансы не учитываются клиентом при оформлении заказа. С уважением, Интернет ТВ.
  • 2
    Плохо
  • 1
    Очень плохо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    я заказал антенну.но о передоплате реч не шла в начале.отправьте товар и получите деньги
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина Васильевна! На сайте нашей компании размещена информация об условиях работы с покупателями в регионах. http://intvshop.ru/delivery_info Также просим прочесть наш комментарий к отзыву на эту же тему от 22.11.13 С уважением, Интернет ТВ.
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?